Corona-Krise: So aktualisieren Sie Ihren Google My Business-Eintrag, wenn sich Ihre Geschäftsabläufe ändern

Lesezeit 3 minuten|Posted on 12. März 2020

Desinfektionsmittel und Atemschutzmasken sind ausverkauft, Fußballspiele und andere Großveranstaltungen werden abgesagt, Ländergrenzen geschlossen – der Coronavirus COVID-19 versetzt die Welt in helle Aufregung.

Das hat auch Auswirkungen auf die Geschäftswelt: Dienstreisen werden abgesagt, einige Filialen schließen und in einigen Fabriken kommt die Arbeit zum Erliegen.

Aus diesem Grund fordert Google Unternehmen seit dem 9. März 2020 auf, die Informationen in Ihrem Google-Eintrag bei Google My Business zu aktualisieren, sofern sie vom Coronavirus betroffen sind:

Hier die Erklärung im Wortlaut:

Diese Erklärung von Google können Sie unter diesem Link abrufen.

Die gleichen Möglichkeiten stehen Ihnen selbstverständlich auch dann zur Verfügung, wenn Sie präventiv auf Corona reagieren, ohne dass Ihr Unternehmen bereits direkt betroffen ist.

So aktualisieren Sie Ihren Google-Eintrag bei Google My Business, wenn sich Ihre Geschäftsabläufe infolge des Coronavirus ändern:

1. 1. Halten Sie Ihre Kunden mit Beiträgen auf dem Laufenden.
2. So können Sie zum Beispiel angeben, dass bestimmte Produkte oder Dienstleistungen derzeit bei Ihnen nicht verfügbar sind oder dass Kundenkontakt aktuell nur telefonisch und per E-Mail, nicht aber persönlich möglich ist. Möglicherweise schließen Sie vorübergehend Ihr Restaurant, liefern aber weiterhin Essen aus – auf all diese Informationen können Sie hinweisen. Auch auf verspätete Lieferungen oder mögliche Engpässe können Sie hinweisen.
   
   Für derartige Aktualisierungen eignen sich besonders Beiträge der Kategorie „Neuigkeiten“.
   

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   Klicken Sie auf die folgenden Links, um mehr zu Google My Business-Beiträgen zu erfahren oder um zu lernen, wie Sie Google-Beiträge erstellen.
2. 2. Aktualisieren Sie Ihre Öffnungszeiten.
3. Womöglich beschränken Sie die Präsenzzeit im Büro auf ein Minimum, während die meisten Kollegen (und womöglich auch Sie selbst) von zu Hause aus arbeiten. Sofern dieses Vorgehen einen Einfluss auf die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens hat, aktualisieren Sie diese in Ihrem Google-Eintrag.
4. 3. Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer.
5. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, geben Sie bei Google My Business statt der Telefonnummer Ihres Büros Ihre Handynummer oder Ihre private Festnetznummer an, damit Ihre Kunden Sie auch jetzt erreichen können. Keine Sorge: im Anschluss können Sie diese Nummer wieder löschen.

Übrigens: Google selbst erlaubt es seinen Mitarbeitern, während der Corona-Krise von zu Hause aus zu arbeiten.

Außerdem stellt das Unternehmen einige Tools vorübergehend kostenlos zur Verfügung, so etwa die Premiumversion von Google Teams für die kommenden 6 Monate. Auf diese Weise erleichtert der Konzern die Koordination und Absprache von Teams jenseits persönlicher Büromeetings, handelt hier angesichts des Werbeeffekts in der langfristigen Perspektive aber natürlich nicht ganz uneigennützig.

Unser Fazit: Google My Business ermöglicht es Ihnen, flexibel auf die derzeitige Krise zu reagieren und Ihre Kunden dabei bestmöglich auf dem Laufenden zu halten. Google My Business ist damit ein Beispiel dafür, wie die moderne Informationstechnologie unser Leben besser, smarter und flexibler macht.