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Shopify Gutschein: Kunden gewinnen und binden

Kunden lieben Gutscheine. Kein Wunder bietet eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen dieses Instrument an und das schon im Basis-Plan. Der Shopify Gutschein bringt Freude und einen echten Mehrwert. Shop-Nutzer fliegen auf Belohnungen für ihren Einkauf oder ihre Anmeldung zum Newsletter. Sie als Shop Betreiber bauen damit Bestandskunden auf und aus. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Shopify Gutscheine einzusetzen. Steigern Sie beispielsweise Ihren Warenkorbwert, indem Sie den Gutschein an einen Mindestbestellwert koppeln. Gewinnen Sie neue Kunden oder reaktivieren Sie schlafende Kunden durch den Shopify Gutschein. Ging bei der Bestellung etwas schief, entschuldigen Sie sich bei Kunden mit einem Gutschein. Sie sehen, Gutscheine sind ein hervorragendes Marketinginstrument, sehr zur Freude Ihrer Shopper. Doch wie fügen Sie Shopify Gutscheine Ihrem Shop hinzu, verwalten sie und lassen sie einlösen? Wie setzen Sie Ihre Shopify Gutscheine gewinnbringend ein?

Shopify Gutschein: flexible Optionen

Mit dem Shopify Gutschein sind Sie flexibel. Ihre Kunden profitieren beispielsweise von:

  • Festbeträgen in unterschiedlichen Höhen,
  • Prozenten auf den Warenwert,
  • einem kostenlosen Versand,
  • Aktionen wie „zwei Artikel zum Preis von einem“.

Die Shopify Gutscheine setzen Sie auf unterschiedliche Art und Weise ein. Sie verkaufen Gutscheine wie Ihre Produkte im Onlineshop und teilen Links in Social Media-Kanälen.

Shopify Gutschein hinzufügen

Im Adminbereich fügen Sie Shopify Gutscheine hinzu oder aktualisieren vorhandene. Dazu gehen Sie auf „Produkte“, dann auf „Geschenkgutscheine“ und schließen mit einem Klick auf „hinzufügen“ ab. Möchten Sie den Gutschein aktualisieren, steuern Sie nur den Namen des Gutscheins an. Tragen Sie alle notwendigen Informationen ein wie etwa:

  • Titel: Ergänze die Bezeichnung, die im Onlineshop sichtbar ist (Geburtstagsgeschenk, Warengutschein, etc.).
  • Medien: Hier laden Sie Ihre Produktmedien hoch (Bilder, Videos, etc.).
  • Nennwerte: Gutscheinwert in der Landeswährung (vier sind eingerichtet, jedoch abänder- oder reduzierbar).

Shopify Gutschein veröffentlichen

Wenn alles ausgefüllt ist, vergessen Sie nicht, ihn abzuspeichern. Fügen Sie den Shopify Gutschein zur Storefront-Navigation hinzu. Erst dann ist er online verfügbar. Während Sie Ihren Gutschein bearbeiten, befindet er sich im Entwurfsmodus und ist online noch nicht sichtbar. Möchten Sie Shopify Gutscheine verkaufen, veröffentlichen Sie die Gutscheine in Ihren Vertriebskanälen. Dazu ändern Sie die Verfügbarkeitseinstellung im Abschnitt „Vertriebskanäle“. Sie öffnen Ihren Shopify Gutschein und aktivieren einfach die gewünschten Vertriebskanäle.

Shopify Gutschein erstellen

Den Shopify Gutschein erstellen Sie im Adminbereich in wenigen Schritten:

  • Gutschein ausstellen
  • Informationen anzeigen lassen
  • Kunden auf dem Gutschein bearbeiten

Sobald der Shopify Gutschein erstellt ist, generieren Sie einen Code, den der Kunde per E-mail erhält. Möchten Sie die Einlösung der Codes kontrollieren, dann notieren Sie sich den Code. Ist der Gutschein einmal ausgestellt, sieht nur noch der Kunde den vollständigen Code. Es ist möglich, Ihrem Shopify Gutschein ein Ablaufdatum zuzuordnen. Allerdings gibt es länderspezifische Regelungen. In Deutschland sind Gutscheine grundsätzlich drei Jahre gültig. Selbst wenn Sie eine kürzere Zeitspanne festlegen, gilt die gesetzliche Regelung.

Shopify Gutscheine im Auge behalten

Im Adminbereich sehen Sie alle ausgegebenen Shopify Gutscheine, allerdings ohne Codes. Sie können beispielsweise alle Gutscheine in einer CSV-Datei exportieren und die entsprechenden Codes hinzufügen. So haben Sie Ihre Gutscheine jederzeit im Blick. Im Adminbereich stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, die Ihre Kontrolle erleichtern. So können Sie jederzeit Ihre Shopify Gutscheine nach bestimmten Kriterien filtern. Versucht beispielsweise ein Kunde, einen abgelaufenen Code einzulösen, erkennen Sie es sofort. Sie sehen ebenfalls, ob das komplette Guthaben oder nur ein Teil eingelöst wurde.

Shopify Gutschein einlösen

Sie haben Ihre Shopify Gutscheine angelegt, veröffentlicht und verteilt. Nun sollen Ihre Kunden in ihren Genuss kommen und die Gutscheine einlösen. Das können sie im Prinzip bei jedem Shopify Check-out. Dazu wählt der Kunde einfach die Geschenkgutschein-Option und gibt seinen Code ein. Schon wird der Betrag vom Gesamtbetrag abgezogen. Ist der Wert des Shopify Gutscheins geringer als der Bestellwert, muss der Kunde eine weitere Zahlart angeben. Natürlich kann der Kunde auch Freunde und Familie mit einem Shopify Gutschein überraschen. Dazu muss er nach dem Kauf nur die E-mail mit dem Code weiterleiten. Begeisterte Empfänger danken es ihm.

Shopify Gutschein gewinnbringend anlegen

Umfragen bestätigen immer wieder, dass Gutscheine beliebt sind und Kunden sie als echten Mehrwert betrachten. Insbesondere dann, wenn sie damit sparen können. Dabei ist die Ersparnis relativ. Sie verdienen an Shopify Gutscheinen mit. Das ist vor allem bei prozentualen Rabatten der Fall. Je mehr der Kunde einkauft, also je höher sein Warenwert ist, desto mehr Rabatt bekommt er. Von einem höheren Warenwert profitieren Sie natürlich ebenso. Achten Sie jedoch darauf, dass es kein unseriöses Angebot wird. Ein zu hoher Mindestbestellwert und zu viele Bedingungen schrecken ab.

Setzen Sie Ihre Shopify Gutscheine gewinnbringend ein – mit Strategie. Sie sind ein perfektes Instrument im Onlinemarketing. Überlegen Sie, ob Ihr Shopify Gutschein breit gestreut oder gezielt eingesetzt wird. Wofür Sie sich auch immer entscheiden, gehen Sie Schritt für Schritt vor:

  • Legen Sie Ihre Ziele und Zielgruppen fest.
  • Entscheiden Sie über die Höhe der eingeräumten Rabatte.
  • Nutzen Sie Affiliate Marketing für Ihre Shopify Gutscheine.

Richtig eingesetzt und online vermarktet sind Ihre Shopify Gutscheine Gold wert. Behalten Sie Ihre Ziele dabei immer im Blick und binden Sie Ihre Gutscheine in eine Strategie ein. Auf diese Weise gelingt es Ihnen, über Shopify Gutscheine akquirierte Neukunden langfristig zu binden. Holen Sie sich am besten Spezialisten ins Boot. Eine Shopify-Agentur hat eine hohe Expertise im E-Commerce. Sie unterstützt Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Shopify Gutscheinen.

JONAS RASHEDI

Umsetzungsstarker Senior Consultant und Interim Manager mit umfangreicher Erfahrung in der Implementierung digitalisierter Prozesse und Produkte zur Optimierung von Vermarktung und Mediastrukturen sowie agilen Methoden.

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